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为什么顾客不去你家皮肤管理店?
同样都是一条街开皮肤管理,为什么顾客不去你家皮肤管理店呢?
也许你的门店和店员在某一方面只比竞争对手差那么一点点,但就是这一点点导致门店的销售业绩不景气。
就让小美和大家讲一讲为什么顾客不去你家皮肤管理店
1.领跑者
没有哪一家门店一开业就人气爆棚,门店的人气也需要进行积累。想要人气旺盛,不用异于常人,只要能在当地区域做好成为领跑者就好了。只要你的皮肤管理店服务比对手好一点点,产品全一点点,积少成多,聚沙成塔,就能成为区域内综合的美容院了
2.分类管理
根据顾客的年龄、消费能力和习惯来分类,针对不同的活动对不同的人群进行有针对性的宣传和维护,一方面提高活动的参与率,另一方面减少顾客对无效宣传的反感。
3.为顾客提供方便
不知在门店营业的时候,各位店长、店员有没有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人,现在很多商家嫌麻烦而拒绝他们,不愿意给顾客和行人提供“方便”
其实皮肤管理店可以将洗手间WiFi、休闲设施对外开放,夏天可以允许路人乘凉,一来可以提升一下美容院的人气,二来路人也是有亲戚朋友的,如果有需要做面美容的,也能够间接的宣传到。
4.物以稀为贵
人们对自己得不到的东西更加珍惜和重视。很多皮肤管理店都在实施差异化竞争,不断削弱与同行产品的同质化,增加自己的差异性,“某某市xx品牌经销商”等等,这样就会给顾客产生一种该门店具有稀缺产品的印象,自然也会觉得门店内产品种类应该会很齐全,以后在购买时自然会偏向选择你的门店。也可以选择一家有品牌实力和有特色品牌加盟。
5.维护口碑
金杯银杯不如门店的口碑,的推销员就是顾客,自己磨破嘴皮子给顾客讲原理讲功效都不如顾客一句赞美好使。维护好门店的口碑,你的客源和顾客的转介绍率自然会提升。